近日，随州市育才印务印刷厂小区的业主代表们，将一面写有“为民解忧，贴心服务”的鲜红锦旗，郑重地送到了随州水务集团建设工程有限公司。这面锦旗不仅承载着居民对紧急供水抢修的诚挚感谢，更是对水务集团在优化营商环境背景下，践行“以人民为中心”服务理念的生动见证。

    紧急求助：群众期盼声声急

    事情的起因，源于一次突如其来的停水。该小区正在进行路面翻新施工，一段供水管道意外破损，导致居民停水。一位心急如焚的老人拨通了水务集团的服务热线，声音中满是期盼：“家里没水了，请你们帮帮忙！”

    快速响应：水务担当显真情

    群众的需求就是命令，群众的期盼就是方向。接到求助后，水务集团建设工程公司立即启动应急响应机制，迅速制定出抢修方案。当天，施工队伍便携带专业设备与材料进场作业。为了尽快恢复供水，施工人员不分昼夜，连续奋战。

    通水时刻：居民笑容展欢颜

    经过紧张施工，新供水管道顺利铺成。当清澈自来水重新流入居民家时，老人们激动地拧开水龙头，露出久违的欣慰笑容，纷纷赞叹：“终于来水啦！你们真是帮我们解决了大难题。”那哗哗流淌的水声不仅滋润了生活，更温暖了人心。

    锦旗背后：优化营商环境在路上

    一面锦旗既是居民对水务人高效服务的肯定，也是营商环境优化成效的缩影。近年来，水务集团主动作为，将优化营商环境作为重点工作，持续保障民生需求、提升服务效能。此次抢修事件，正是其积极履行社会责任、优化营商环境的生动实践。未来，水务集团将以更优质的服务和更高效的响应，为市民筑牢供水保障，为随州营商环境建设贡献力量。