4月25日上午，鹿鹤加油站附近DN400供水主管突发爆管，造成该片区陷入于停水困境。水务集团迅速启动应急响应机制，第一时间达到爆管现场组织抢修，同时迅速协调消防部门调度送水，保障居民用水需求。

    在消防部门的大力帮助下，两辆送水车分别驶入汉东中学、季梁院区进行驰援。供水网格员在现场组织大家有序取水，并做好用户的解释工作。接到这及时送来的“暖心水”，居民们纷纷表达感谢：虽然停水带来了暂时的不便，但水务集团的高效处理却温暖了大家的心。

    水务集团将持续聚焦民生问题，把居民的“小事”当成心头“大事”，充分发挥供水网格服务力量，践行“以客户为中心”的服务理念，为优化营商环境、推动城市高质量发展贡献坚实的供水力量。